Cómo reportar a un jugador correctamente
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Qué información necesitamos para investigar trampas, abuso de bugs o comportamiento tóxico, y cómo enviar pruebas por ticket.
Un buen reporte nos permite actuar rápido. Abre un ticket en Soporte con la categoría Reportar jugador e incluye:
Datos imprescindibles
- Servidor en el que ocurrió.
- Nombre y SteamID64 del jugador (consulta cómo encontrar un SteamID).
- Fecha y hora aproximadas, con tu zona horaria.
- Qué ocurrió, de forma breve y objetiva.
Pruebas
Adjunta capturas al ticket (PNG, JPG o WEBP de hasta 5 MB). Si tienes vídeo, súbelo a una plataforma de vídeo y pega el enlace en el mensaje.
No publiques acusaciones en el chat global ni en Discord: envíalas por ticket para que el personal pueda revisarlas con calma.
Qué pasa después
El personal revisará el caso y te responderá en el mismo ticket. Por privacidad, no siempre podremos detallar la sanción aplicada.